לבנות את העסק שלי 4 / יהודה בנך - מאמן אישי ועסקי
הפוסט נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות אישיים שלי והוא טוב במידה שווה לשני המינים.
בשני הפוסטים האחרונים דיברתי על מציאת הייחוד העסקי וחשיבותו לעסק.
הפעם נדבר על שיווק. השיווק נתפס לעיתים כסרח עודף, משהו לא רצוי וקשה לעשייה.
לא פעם אני שומע מבעלי עסק קטן ובעיקר ממטפלים את המשפט הבא: " אני לא טוב בשיווק ואני לא אוהב את זה. תן לי לטפל כל היום בלקוחות ואני מאושר"
נשמע מוכר? ובכן צריך להבין שכל אחד ואחד שהחליט להקים עסק עצמאי בתחום הטיפול, עיקר המחויבות שלו היא בשיווק. אי אפשר לטפל בלקוחות מבלי לגרום להם לבוא אליך.
בלי שיווק אין עסק.
הדרך להתאהב בשיווק היא באימוץ האמונה שהשיווק הוא קודם כל האינטרס העילאי של הלקוח. אם אתה מאמין שאתה מטפל טוב ואתה מביא מזור לכאבי המטופל שלך, הרי רק השיווק שלך יאפשר לאותו אדם שסובל לקבל את הטיפול החשוב שלך. כך שהמחויבות הראשונה שלך היא ליידע את הלקוחות הפוטנציאלים שלך שאתה יכול לעזור להם. יתר על כן, ההימנעות שלך מלהביא לידיעתם את יכולותיך היא מעשה לא מוסרי, מכיוון שאתה מונע מהם את עזרתך. מכיוון שהשיווק הוא הדרך שלך ליידע את הלקוחות, אתה צריך לעסוק בשיווק מתוך אמונה שזה המעשה הנכון והנאצל לטובת הלקוח שלך.
למי שהמילה שיווק עדיין מפריעה שיחליף אותה ב- "לספר ללקוחות את נפלאות הטיפול שלי."
מה שמהווה תנאי יסוד להצלחת השיווק היא האמונה שהטיפול שלך הוא באמת נכון וטוב. אי אפשר להצליח בשיווק בלי אמונה עצמית במוצר.
בבואנו לדבר על השיווק כדאי שנחלק את הדיון לשניים:
1. תהליכי השיווק של העסק- מכלול הכלים והפעולות שבהם העסק נוקט כדי לייצר אירועי מכירה.
2. מכירות- כל מעמדי המכירה שתהליכי השיווק יצרו, בהם נוצר קשר בין לקוח פוטנציאלי לבין העסק וניתנה הזדמנות למכור את המוצר/שרות.
ישנם מספר תהליכי שיווק שבעל עסק קטן יכול לנקוט. ככל שבעל העסק יפעיל יותר תהליכים כך יגדל מספר ההזדמנויות לייצר מעמדי מכירה. לא זאת בלבד, ככל שהתהליכים הללו יהיו אוטומטיים יותר כך בעל העסק יהיה פנוי יותר למעמדי מכירה ולטיפול עצמו.
תהליכי מכירה מרובים ואוטומטיים גם מאפשרים את הרגשת הביטחון בכך שהם יוצרים זרם לקוחות קבוע.
בפוסטים הקרובים אמנה את תהליכי השיווק האפשריים מהזולים ליקרים יותר.
אשמח לענות על שאלותכם.
יהודה בנך,
מאמן אישי ועסקי
com.אימון-עסקי.www
