לבנות את העסק שלי 2 / יהודה בנך – מאמן אישי ועסקי

 

כבעל עסק בתחום הרפואה המשלימה עליך להגדיר קודם כל את הייחוד העסקי שלך. להיות מטפל בטכניקה מסוימת איננו ייחוד עסקי. כדי שאנשים ירצו לבוא ולקבל טיפול דווקא ממך, הם צריכים לקבל את התחושה שיש לך מענה לצורך האישי שלהם, אותו יקבלו רק אצלך. הבידול איננו יכול להיות בכך שתכריז על עצמך כמקצועי או כאמין מכיוון שגם המתחרים שלך מכריזים על עצמם ככאלה. הבידול יכול להיות במספר קריטריונים:

1.     בידול בקבוצת אוכלוסיית היעד. לדוגמה: נשים בהריון, ילדים עד גיל 18, מבוגרים וכו'. המסרים השיווקיים שלי יהיו בהתאם לצרכים של אוכלוסיית היעד. לדוגמה: אני מומחה לבעיות בתחום ההתבגרות. אני מומחה להקלה בבחילות לנשים בהריון וכו'.

2.     בידול הקשור לסביבת הטיפול. מבוסס על עיצוב הקליניקה או האווירה שבה נעשה הטיפול. המסרים השיווקיים יהיו בהתאם, ידגישו את האווירה המיוחדת ותרומתה למטופל. 

3.     מענה לצורך מסוים. לדוגמה: אני מומחה לכאבי מרפקים. המסרים יהיו סביב הבעיה של המטופל והיכולת שלי לפתור את מה שמטריד אותו.

4.     שילוב של יותר מפרמטר אחד ליצירת הבידול העסקי.

יש לשים לב שהגדרת הייחוד העסקי עוזרת לנו לייצר מסר שיווקי שמגדיר את מה שאנחנו עושים, על פי התועלת של הלקוח.

חשוב שהמסר השיווקי יעסוק בתועלת של הלקוח: מה יוצא ללקוח מכך שהוא יבחר לקבל את השרות אצלי.

לעיתים קרובות מידי אני נתקל במטפלים שאוהבים לספר על עצמם ועל הטכניקה בה הם משתמשים. חשוב לזכור שהלקוח לא מתעניין במה שאתם עוסקים  אלא בתועלת שהוא יכול לקבל מהשרות שלכם. במקום להתאהב בטכניקה שלכם אתם צריכים להתאהב בלקוח ולספר לו מה יצא לו מהשרות שלכם. לדוגמה: לספר ללקוח שאת/ה עוסק בשיאצו שזו טכניקה מעולה המבוססת על ידע עתיק וכו', מיותר. לעומת זאת לספר ללקוח שאתה יכול לפתור לו את  כאבי הגב התחתון ממנו הוא סובל מכיוון שיש לך את הכלים וניסיון מוכח בכך יכול להיות הרבה יותר יעיל.

 

אשמח לענות לשאלות של חברים, הנוגעות לסוגיות מתחום העסק הספציפי.    

 

האתר שלי:

http://www.אימון-עסקי.com/